3. Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 30 août 2026

3.1 À propos du site

Le site maudebergeron.com est exploité par Maude Bergeron. Il présente du contenu, des produits et des activités pouvant notamment comprendre des livres, produits physiques, ebooks, téléchargements audio, ateliers, conférences, événements et retraites.

En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions applicables à votre utilisation et à votre transaction, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.

3.2 Coordonnées du commerçant

Nom : Maude Bergeron
Adresse : 520 Côte de l’Église, app 209, Boischatel, Québec, Canada
Téléphone : 418-571-6281
Courriel : info@maudebergeron.com
Site : maudebergeron.com

3.3 Produits, services et disponibilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour décrire avec exactitude les produits et services offerts. Les couleurs et l’apparence des produits physiques peuvent varier légèrement selon les écrans, matériaux ou procédés de fabrication.

La disponibilité peut varier. Nous ne nous réservons toutefois pas un droit général d’annuler un contrat valide simplement en raison d’une erreur de prix ou d’une insuffisance de stock lorsque la loi impose autrement l’exécution du contrat ou accorde des recours au consommateur.

3.4 Prix, taxes et frais

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Les taxes applicables et les frais d’expédition ou autres frais connus sont indiqués conformément aux exigences applicables avant la conclusion de la transaction. Des frais imposés par des tiers et impossibles à calculer raisonnablement à l’avance, tels que certains droits de douane ou frais de courtage pour des envois internationaux, peuvent s’ajouter lorsque cela est applicable.

3.5 Commandes et confirmation

Avant de conclure un achat en ligne, vous devez avoir la possibilité de prendre connaissance des renseignements essentiels de la transaction et de corriger les erreurs. Une confirmation de la transaction est ensuite transmise par voie électronique conformément aux fonctionnalités de la plateforme.

3.6 Paiements

Les paiements sont traités au moyen de Shopify et des fournisseurs de paiement activés sur la boutique. Les méthodes offertes peuvent varier selon votre emplacement, votre appareil et la configuration du site.

3.7 Livraison des produits physiques

Les options, frais et estimations de livraison disponibles sont présentés lors de la commande lorsque cela est applicable. Les délais annoncés sont des estimations, sauf lorsqu’un délai constitue expressément un engagement contractuel ou lorsqu’une règle légale particulière s’applique.

Il vous appartient de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, des frais supplémentaires raisonnables peuvent s’appliquer, sous réserve de la loi.

3.8 Produits numériques

L’achat d’un ebook, d’un audio ou d’un autre fichier numérique vous accorde un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le contenu pour vos propres fins, sauf indication contraire.

Il est interdit de reproduire, revendre, distribuer, publier, téléverser, partager publiquement ou exploiter commercialement un produit numérique sans autorisation écrite, sauf lorsque la loi permet une telle utilisation.

3.9 Ateliers, conférences, événements et retraites

Des conditions particulières peuvent accompagner une activité, notamment en ce qui concerne les dates, le lieu, l’admissibilité, ce qui est inclus, les paiements, les annulations, les transferts et les règles de participation. Ces conditions sont communiquées avant l’achat lorsqu’elles font partie de la transaction.

Pour les retraites, nous recommandons fortement que des conditions particulières soient présentées et acceptées au moment de la réservation.

3.10 Contenu éducatif et bien-être

Les informations, ressources, ebooks, audios, ateliers et autres contenus proposés sur le site sont destinés à l’éducation, à la réflexion personnelle et au bien-être général. Sauf indication expresse contraire, ils ne constituent pas des services médicaux, psychologiques, psychothérapeutiques ou autres services professionnels de santé et ne remplacent pas l’évaluation, le diagnostic ou les soins d’un professionnel qualifié lorsque ceux-ci sont indiqués.

Vous demeurez responsable de déterminer si une activité ou une pratique convient à votre situation et de demander un avis professionnel lorsque nécessaire.

3.11 Comptes clients

Si le site permet la création d’un compte client, vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements fournis et de la sécurité des moyens d’authentification associés à votre compte. Veuillez nous aviser rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3.12 Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, photographies, illustrations, vidéos, audios, documents, ebooks, méthodes, marques, éléments graphiques et autres contenus originaux du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Aucune licence de reproduction ou d’exploitation commerciale n’est accordée par le simple fait de consulter le site ou d’acheter un produit, sauf dans la mesure expressément prévue.

3.13 Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser le site d’une manière illégale, frauduleuse ou qui compromet sa sécurité ou son fonctionnement. Il est notamment interdit de tenter d’obtenir un accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données.

3.14 Services et liens de tiers

Le site peut intégrer ou contenir des liens vers des services exploités par des tiers, notamment Shopify, des plateformes de paiement, d’expédition, de réservation ou de médias sociaux. Lorsque vous utilisez directement un service tiers, ses propres conditions et politiques peuvent également s’appliquer.

3.15 Garanties et responsabilité

Aucune disposition des présentes ne vise à exclure une garantie légale, un recours ou une responsabilité qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la loi applicable. Sous cette réserve, nous ne garantissons pas que le site sera accessible sans interruption ni qu’il sera exempt de toute erreur technique.

3.16 Modifications du site et des conditions

Nous pouvons faire évoluer le site, les produits offerts et les présentes conditions pour les transactions futures. Une modification ne retire pas rétroactivement les droits déjà acquis relativement à une transaction conclue, sauf lorsque la loi le permet.

3.17 Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sans priver un consommateur des protections impératives auxquelles il a droit dans sa juridiction lorsque celles-ci s’appliquent.

3.18 Nous joindre

Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes conditions :
info@maudebergeron.com
418-571-6281
520 Côte de l’Église, app 209, Boischatel, Québec, Canada